SIK SORULANLAR
Aklınıza takılanlar.
Bulamadığınız bir soru olursa yazın; cevabı bir insan verir.
Paklan ücretli mi?
Hesap açmak ücretsiz, kredi kartı istenmez. Fiyatlandırma pilot dönemin sonunda belirlenecek; o zamana kadar bütün özellikleri ücretsiz kullanırsınız.
iPhone'da çalışır mı?
Telefon uygulaması Android içindir. iPhone kullananlar aynı işleri web panelinden, telefonun tarayıcısıyla yapabilir.
Kapıda internet yoksa ne olur?
Sipariş ve şoförün durak işlemleri telefona kaydedilir. İnternet gelince kendiliğinden gönderilir, iki kez kaydolmaz. Gönderilemeyen kayıt ekranda kırmızı şeritle bekler.
Müşterime SMS gidiyor mu?
Sipariş alındı, yıkamada, dağıtımda ve teslim edildi mesajları hazır; SMS hizmeti yakında açılıyor. Bugün dijital fiş, işletmenizin kendi WhatsApp'ından tek dokunuşla gider.
Verilerim nerede, güvende mi?
Veriler Avrupa Birliği'nde (Fransa) bir sunucuda saklanır ve her gece yedeklenir. Her işletmenin verisi ayrıdır; başka bir işletme göremez. Hasar ve teslim fotoğrafları 90 gün sonra kendiliğinden silinir.
Müşterim halısını nasıl takip eder?
Her siparişin dijital fişi vardır. Müşteri bağlantıya dokununca halılarının aşamasını, tutarı ve ödemelerini görür; uygulama indirmesi gerekmez.
Fasoncuyum; fabrika müşterilerimi görür mü?
Hayır. Fabrika yalnız halıyı ve aranızdaki hesabı görür. Müşteriniz "bayi müşterisi" olarak, telefonu maskeli görünür; tutarınız, kasanız ve fiyat listeniz görünmez.
Etiket yazıcısı almam gerekiyor mu?
Gerekmiyor. Etiket telefonun yazdırma ekranından ya da A4 sayfadan basılabilir; kısa kod (62-3 gibi) keçeli kalemle de yazılabilir. Bluetooth etiket yazıcısı desteği de uygulamada var.
Eski müşteri listemi aktarabilir miyim?
Şimdilik toplu aktarma yok; müşteriler ilk siparişte ya da tek tek eklenir. Aynı telefon numarasına ikinci kayıt açılmaz, mükerrer kayıtlar birleştirilebilir.
Kurulum ne kadar sürer?
Hesap açınca dört adımlı kurulum çıkar: adres, fiyat listesi, sıkma ve kurutma aşamaları, şoför. Her adım atlanabilir; hazır fiyat listesiyle başlarsınız.
Kaç kişi kullanabilir?
Patron, fabrika çalışanları ve şoförler için ayrı hesap açılır. Her çalışana kişiye özel yetki verilir; örneğin şoförün indirim sınırı ya da hangi siparişleri göreceği.
Başka sorunuz mu var?